- La iniciativa permitirá a la comunidad gestionar beneficios y realizar trámites de forma remota, mejorando la atención y disminuyendo los costos y tiempos asociados a los traslados.
Con el objetivo de acercar los servicios públicos a las personas y fortalecer la atención del Estado en sectores rurales y apartados, el Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su red ChileAtiende, inauguró este martes un nuevo Centro de Atención Virtual (CAV) en dependencias de la Municipalidad de La Higuera.
La nueva plataforma permitirá que los vecinos de la comuna puedan realizar diversos trámites y acceder a beneficios estatales mediante videoatención, evitando desplazamientos a otras localidades y facilitando el acceso a prestaciones sociales fundamentales.
El Centro de Atención Virtual funcionará en el Departamento Social de la Municipalidad de La Higuera, de lunes a viernes entre las 09:00 y las 13:00 horas, contando con el apoyo de una funcionaria municipal capacitada especialmente por el IPS para orientar a las personas en el uso de esta modalidad.
La alcaldesa de La Higuera, Uberlinda Aquea Barraza, destacó el impacto que tendrá esta iniciativa para la comunidad y dijo que “este es un avance muy importante para nuestra comuna. Muchas familias debían desplazarse hacia otras comunas para realizar trámites esenciales. Espero que nuestra comunidad lo vea como tal, que lo use, ya sabemos que lleva un tiempo utilizándolo y nuestros funcionarios están preparados para poder acompañar y eso es súper importante que el Estado se acerque de manera correcta y efectiva hacia lugares como nuestra comuna de La Higuera”.
Por su parte, el director regional del IPS Juna Paulo Garrido Coquimbo resaltó el trabajo colaborativo que hizo posible la implementación del nuevo centro y explicó algunas de las prestaciones que se realizan. “A través de este punto de atención virtual los vecinos van a poder atenderse y postular a la PGU, tramitar poderes, sacar certificados. Son más de 30 servicios que van a estar disponibles y permiten que las personas no tengan que trasladarse a las oficinas de La Serena o Coquimbo, sino que pueden ser atendidos directamente acá en la comuna. Eso permite ahorrar, transporte y tiempo a todos nuestros usuarios”
Entre los trámites más solicitados que podrán realizarse mediante videoatención se encuentran la Pensión Garantizada Universal (PGU), la exención del 7% de cotización de salud para pensionados que cumplen los requisitos, el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, autorizaciones de apoderados para cobro de beneficios y reconocimiento de cargas familiares, entre otros.
En tanto, la Seremi del Trabajo y Previsión Social de la Región de Coquimbo, Andrea Barrera, valoró la apertura del nuevo espacio como una muestra concreta de descentralización y modernización de la atención pública.
“Estamos muy contentos porque, tras nuestra llegada, nos pusimos inmediatamente en marcha para inaugurar estos centros de atención. La prioridad y el espíritu del Gobierno del Presidente José Antonio Kast es llegar a las personas, especialmente a quienes viven en las zonas más rurales. También estamos muy agradecidos por la gestión de la Municipalidad de La Higuera y del director regional del IPS de Coquimbo, porque hoy hacemos realidad esta inauguración. Desde ahora, todas las personas de La Higuera y sus alrededores podrán realizar sus trámites de manera cercana y personalizada, siendo atendidas por funcionarios a través de videoatención. Además, contarán con el apoyo de personal capacitado que las acompañará y orientará durante todo el proceso. Estamos muy felices por este importante avance para la comuna”, manifestó Andrea Barrera, Seremi del Trabajo y Previsión Social.
Con esta inauguración, el IPS continúa fortaleciendo su presencia en la Región de Coquimbo y amplía la cobertura de los Centros de Atención Virtual ChileAtiende y se suma a otros 5 Centros de Atención Virtual ChileAtiende inaugurados en Coquimbo (Centro Armonía); Río Hurtado (Hurtado); Huentelauquén (Canela), La Antena (La Serena) y Quilimarí. Prontamente, se entregarán a sus comunidades otros 4 CAV que hoy se encuentran operativos en la región, en: Los Vilos (Caimanes); La Serena (Las Compañías), Casa De La Cultura- Las Compañías y La Pampa.